Política de Privacidade

Esta Política explica como os dados pessoais são tratados no site vero4.com, em suas páginas institucionais, no blog e no formulário de contato. A Vero4 é uma divisão da BM Adapta Consultoria Ltda, inscrita no CNPJ 57.935.452/0001-82, responsável pelas decisões sobre esse tratamento, com atuação a partir de Brasília, Distrito Federal, Brasil.

Última atualização: 12 de novembro de 2026. Para falar sobre privacidade, escreva para contato@vero4.com ou use a página de contato. Você não precisa criar uma conta para apresentar uma solicitação.

1. A que esta Política se aplica

Este documento cobre a navegação e o contato pelo site. O tratamento de dados em projetos contratados, incluindo dados de clientes de nossos contratantes, pode exigir condições próprias, definição de responsabilidades e instrumentos específicos. Esta Política não substitui esses instrumentos nem as políticas de sites externos acessados por links.

2. Dados que recebemos e para que servem

• Solicitações de contato: nome, e-mail, assunto e mensagem são necessários para entender e responder ao pedido. Empresa e telefone são opcionais. Também registramos a data do envio. Não envie senhas, dados de saúde, documentos de identificação ou informações de terceiros que não sejam necessários.
• Funcionamento e proteção: a infraestrutura recebe informações técnicas, como endereço IP, data e hora, página solicitada e informações do navegador. O formulário utiliza controles contra envios abusivos, incluindo um identificador protegido derivado do IP, de duração limitada.
• Preferências de privacidade: o gerenciador de consentimento registra suas escolhas, a versão do aviso e informações necessárias para lembrar a decisão. O detalhamento está na Política de Cookies.

Os contatos ficam em uma área privada do WordPress, acessível à administração autorizada. A notificação por e-mail avisa sobre o recebimento e oferece acesso ao painel, sem reproduzir a mensagem e os demais dados preenchidos. Se você nos escrever diretamente por e-mail, o conteúdo enviado será tratado no atendimento desse canal.

3. Finalidades e bases legais

Não utilizamos uma autorização genérica para todas as atividades. A base depende da finalidade e da relação com você:

• Responder dúvidas e preparar uma proposta solicitada: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular, quando essa hipótese for adequada. Contatos profissionais e acompanhamento pertinente também podem se apoiar no legítimo interesse, mediante avaliação da necessidade e dos direitos envolvidos.
• Manter o site e prevenir abuso: legítimo interesse na segurança e na continuidade do serviço, limitado ao necessário, ou obrigação legal quando houver determinação específica.
• Atender obrigações e defender direitos: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos, conforme o caso.
• Ativar tecnologias opcionais: consentimento específico, quando exigido, que pode ser recusado ou retirado. Na configuração atual, não há ferramentas opcionais de análise de audiência ou publicidade ativas.

O envio do formulário não inscreve você em newsletter nem autoriza publicidade sem relação com a solicitação. A caixa de leitura da Política informa ciência sobre o uso dos dados para responder ao contato; ela não substitui escolhas de consentimento para outras finalidades.

4. Quem pode receber os dados

O acesso é limitado às pessoas autorizadas a atender o pedido e administrar o site. Fornecedores de hospedagem, infraestrutura, manutenção e e-mail podem tratar dados na medida necessária à prestação desses serviços. A hospedagem do site utiliza a Hostinger. Uma autoridade competente poderá receber informações quando houver fundamento legal e procedimento aplicável.

Este site não utiliza mecanismos de venda de dados pessoais nem de compartilhamento para publicidade comportamental entre diferentes serviços. Os links do blog levam a publicações externas que adotam suas próprias práticas. A simples exibição de um link não autoriza esses sites a acessar os dados do formulário.

5. Tratamento fora do Brasil

A infraestrutura ou o suporte de fornecedores pode envolver outros países. Uma transferência internacional deve contar com base legal e mecanismo válido, conforme a legislação aplicável, como decisão de adequação ou garantias contratuais reconhecidas. Quando necessário, aplicam-se as regras da LGPD e da ANPD e, se o GDPR alcançar a operação, as salvaguardas exigidas por ele.

Você pode solicitar informações sobre os destinatários, os países envolvidos e as salvaguardas aplicáveis ao seu caso. O banner de cookies não constitui autorização genérica para qualquer transferência internacional.

6. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados de contato são mantidos enquanto forem necessários para responder ao pedido, acompanhar a negociação ou relação correspondente e atender obrigações ou exercício de direitos. A necessidade deve ser revista, levando em conta o último contato, a existência de contratação, prazos legais e eventual disputa. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

Os controles temporários contra abuso do formulário expiram em até uma hora. O identificador de confirmação de envio expira em quinze minutos e não exibe o conteúdo enviado. Registros técnicos sujeitos a guarda obrigatória seguem o prazo legal aplicável. As durações do armazenamento no navegador estão descritas na Política de Cookies.

7. Seus direitos e como solicitar atendimento

Conforme a lei aplicável e seus requisitos, você pode pedir confirmação e acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação; obter informações sobre compartilhamento e consentimento; revogar consentimento e se opor a tratamento irregular. Também pode solicitar revisão e explicação de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. Este site não utiliza decisões desse tipo para conceder ou negar acesso a serviços.

Envie seu pedido ao canal de privacidade, indicando o direito que deseja exercer e informações suficientes para localizar o atendimento. Podemos pedir uma confirmação proporcional de identidade para proteger seus dados, sem exigir informações excessivas. O exercício de direitos é gratuito nos termos da legislação. Se um pedido não puder ser atendido integralmente, explicaremos o fundamento e as alternativas pertinentes.

Observamos os prazos legais aplicáveis. Na LGPD, a confirmação ou o acesso pode ser prestado de forma simplificada imediatamente, ou por declaração completa em até quinze dias, nos termos do artigo 19. Se o exercício dos seus direitos não for resolvido conosco, você pode apresentar uma petição à ANPD, observados os requisitos do procedimento. Também pode procurar os órgãos de defesa do consumidor, quando cabível.

8. Visitantes de outras jurisdições

União Europeia e Espaço Econômico Europeu: quando o tratamento estiver no âmbito do GDPR, são observados seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento, conforme as condições legais. Você poderá reclamar à autoridade de proteção de dados competente. Os pedidos sujeitos ao GDPR são respondidos, em regra, em um mês, com eventual prorrogação permitida e comunicada.

Califórnia: quando a CCPA, com as alterações da CPRA, se aplicar à empresa e à operação, são observados os direitos de conhecer, corrigir e excluir informações, recusar venda ou compartilhamento, limitar determinados usos de informações sensíveis e não sofrer discriminação pelo exercício de direitos. O sinal Global Privacy Control é reconhecido pelo gerenciador de consentimento. A existência de uma versão em inglês, por si só, não determina a aplicação dessas leis.

9. Segurança e público do site

O site utiliza HTTPS, acesso restrito aos registros de contato e controles contra abuso. Essas medidas reduzem riscos, mas nenhum serviço é livre de falhas. Incidentes serão avaliados e, quando houver obrigação, comunicados às pessoas afetadas e à autoridade competente nos prazos legais.

Os serviços e formulários se destinam a contatos profissionais e empresariais. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificar um envio inadequado, entre em contato para que a situação seja avaliada, com atenção ao melhor interesse e às proteções legais aplicáveis.

10. Alterações e documentos relacionados

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site e nas obrigações aplicáveis. A data acima identifica a versão vigente. Mudanças relevantes serão informadas pelos meios adequados; quando uma nova finalidade depender de consentimento, será apresentada uma escolha específica antes de sua ativação.

Consulte também os Termos de Uso e a Política de Cookies.

Referências legais e orientações

• LGPD, Lei 13.709/2018, texto atualizado.
• ANPD: direitos dos titulares.
• ANPD: transferência internacional de dados.
• GDPR, Regulamento (UE) 2016/679.
• California Privacy Protection Agency: CCPA, aplicação e direitos.